Über uns

Willkommen bei Vessaly, einem Online-Schmuckgeschäft, das geschaffen wurde, um elegante, vielseitige Stücke für den Alltag und besondere Momente zugänglich zu machen.

Unsere Kollektion umfasst Halsketten, Ringe, Ohrringe und weiteren Schmuck, der mit Fokus auf zeitloses Design, modernen Stil und Stücke ausgewählt wurde, die sich leicht in Ihren täglichen Look integrieren lassen.

 

Unser Ansatz

Wir bei Vessaly sind der Überzeugung, dass sich Schmuck persönlich anfühlen sollte.

Deshalb konzentrieren wir uns auf die Auswahl von Stücken, die angenehm zu tragen, leicht zu kombinieren und für verschiedene Stile und Anlässe geeignet sind. Unser Ziel ist es, ein kuratiertes Einkaufserlebnis anstelle eines überwältigenden Katalogs zu bieten.

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern und internationalen Versandpartnern zusammen, um unsere Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden. Abhängig von der Produktverfügbarkeit und dem Versandstandort können einige Bestellungen von internationalen Logistikzentren aus versandt werden.

Wir verpflichten uns dazu, klare Informationen über unsere Produkte, Versandzeiten, Rücksendungen, Rückerstattungen und unseren Kundensupport bereitzustellen, damit Sie fundierte Kaufentscheidungen treffen können.

 

Unser Engagement für unsere Kunden

Das Kundenerlebnis ist ein wichtiger Teil von Vessaly.

Unser Ziel ist es, Folgendes zu bieten:

  • Klare Produktinformationen
  • Transparente Versandschätzungen
  • Sichere Kaufabwicklung
  • Sendungsverfolgung, sofern verfügbar
  • Ein 30-tägiges Rückgaberecht für berechtigte Artikel
  • Reaktionsschnellen Kundensupport

Sollten Sie jemals eine Frage zu einem Produkt oder einer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Seite.

 

Wo wir tätig sind

Vessaly bedient derzeit Kunden in den Vereinigten Staaten.

Wir bieten KOSTENLOSEN Standardversand für alle Bestellungen innerhalb der Vereinigten Staaten an, ohne Mindestbestellwert.

Vollständige Informationen zum Versand finden Sie auf unserer Seite für Versand & Lieferung.

 

Rücksendungen & Kundenservice

Für berechtigte Rücksendungen kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ein Antrag gestellt werden. Dies gilt sowohl für defekte als auch für nicht defekte Produkte und unterliegt den Bedingungen, die in unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie beschrieben sind.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht und gemäß den in unserer Rückgaberichtlinie angegebenen Zeiträumen bearbeitet.

Wir bitten unsere Kunden, uns vor der Rücksendung eines Produkts zu kontaktieren, damit wir die entsprechenden Rücksendeanweisungen und das Ziel angeben können.

 

Kontakt zu Vessaly

Wenn Sie Fragen haben, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Vessaly

Geschäftsadresse:
43 Avenue Montaigne
75008 Paris, Île-de-France
Frankreich

Kundensupport:
hello@vessaly.com

Kundensupport-Zeiten:
Montag – Freitag
9:00 – 17:00 Uhr Eastern Time (ET)

Wir bemühen uns, auf Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.

Vielen Dank für Ihren Besuch bei Vessaly und dafür, dass wir Teil der Momente sein dürfen, die Sie feiern.